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〜接客テクに学ぶ人との接し方〜
1."リピーターのつくり方"を知ると人間関係が驚くほどうまくいく!
接客テクに学ぶ、"また会いたい"と思わせる人の接し方
▼"笑顔であいさつ"これが基本
◎あいさつは相手の顔を見て、笑顔でハッキリと!
◎バッタリ知っている人に会ったとき、隠れるのはやめよう!
▼相手の名前を呼んで親近感アップ
◎人が一番心地よく聞こえる言葉は、『自分の名前』
◎名前で呼び合うと、夫婦仲もよくなる!
▼上手にほめて喜んでもらう
◎よくやる間違ったほめ方@
◎よくやる間違ったほめ方A
◎ほめるのは相手をハッピーにするため!
◎すぐに使える上手なほめ方@
◎すぐに使える上手なほめ方A
◎いつでも、だれにでも同じほめ言葉はNG
◎同じほめ言葉を使ってがんばっている人もいる
▼ほめられたら思いっきり喜ぶ
◎喜びの表現はちょい大げさくらいがいい
◎ほめ言葉は素直に受け取ろう
▼共通の話題で会話を盛り上げる
◎互いの共通点や相手の興味を聞き出す方法
◎この方法は合コンでもOK!
◎自分が話の中心になりたがるのはやめよう
◎知ったかぶりは損、「知らない」と言ったほうが得をする
▼相手の話をしっかり聞く
◎本音を言わないのではなく、言えなくしている
◎相手の話の内容がわかっていてもきちんと聞く
◎夫婦や親子でも、しっかり話を聞くことが大切
〜もう、マニュアルは卒業しよう〜
2."マニュアル"卒業、心で人と接しよう!
マニュアルを身につけただけでは人間関係はうまくいかない
▼人間関係は、マニュアル通りにはいかない
▼相手の気持ちを考えてみる
▼相手の気持ちの動きに合わせた接し方
@相手がうれしそうにしているとき
A相手がとても悲しんでいるとき
B相手が落ち込んでいるとき
C相手がイライラしているとき
D相手がとても不機嫌なとき
▼どうしたらいい? こんなとき
@人の悪口や愚痴ばかり聞かされたとき
A悩み事の相談を受けたとき
B会社の飲み会へ行きたくないとき
C仕事相手に性的な関係を迫られたとき
D大事な約束に遅れそうなとき
Eお金を貸してほしいと頼まれたとき
F人から悪口を言われているのを聞いたとき
〜シーン別・人間関係向上法〜
3."また会いたい"と思わせれば、人間関係は絶対うまくいく!
これであなたも"また会いたい"と思われる人になれる
●仕事編●
▼職場の上司や同僚とうまくやっていくためには?
▼職場の後輩・部下から慕われ、尊敬さえるためには?
▼転職先や転勤先で、すぐに仲間と打ち解けるためには?
▼派遣先の職場で、社員に受け入れてもらうためには?
▼クライアントといい関係を長続きさせるためには?
▼人脈を広げる(人を紹介してもらう)ためには?
●恋愛編●
▼新しい出会いを見つけるには?
◎新しい出会いを見つけるふたつのコツ
◎ポジティブ発想と笑顔が人を惹きつける
▼意中の相手に好意を抱かせるには?
◎女性がすぐに使える、効果的な方法
◎『想像法』を使った、賢いデートの誘い方
◎カレやカノジョがいる相手をデートに誘うテクニック
▼念願の初デート、2回目のデートにつなげるには?
◎相手の心を揺さぶる『魔法の質問』
▼ケンカの後、うまく仲直りする方法は?
▼ずっと一緒にいたい(結婚したい)と思わせるには?
●番外・日常生活編●
▼年に数回しか会わない、夫(妻)の親との上手な付き合い方は?
〜大切なのはあなたの気持ち〜
4."また会いたい"と思われるかどうかは、あなた次第
相手を想う気持ちがあれば、人間関係はうまくいく
▼大切なのは、相手を想う気持ち
▼人を好きになれば、好かれる人になれる
◎相手のいいところがわかるようになる方法
◎相手の悪いところばかりを見る癖はやめよう
▼見方を変えれば、嫌なところも気にならない
▼自分を好きになり、自分をいたわってあげよう
◎自分をもっと輝かせるには
▼ハピっている人は、まわりの人も幸せにできる
▼たくさんの幸せを見つけて、たくさんの人を幸せにしよう
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