ご利用ガイド

このページには、TGネット上でお客様が商品を検索・ご購入される際の手続きや注意事項 などのご説明が載っています。

ご利用ガイドメニューからご覧ください。

本を注文する(ご購入手続き)

平素より辰巳出版グループの本をご愛読いただきまして、誠に有難うございます。 弊社ではお客様の立場に立ち、お客様が弊社商品をよりご購入し易いように考え、下記の通りのご購入方法を 設定致しました。

書店でのご購入

弊社TG-NETでご案内している商品で在庫のあるものは、全国の書店で取り扱いされております。 書店店頭に在庫が無い場合でも、最寄の書店でお取り寄せが可能です。

TG-NETのNET通販でご購入の場合

弊社のTG-NETのNET通販は、お申し込みいただきますと、そのままamazon.co.jp (アマゾンジャパン株式会社)のお申し込み画面となり、amazon.co.jpでのご購入となります。 発送料金を含む、お支払い代金ならびに発送期日はamazon.co.jpの規定に準じます。

TG-NETを見て、弊社にお申込(電話or手紙)の場合

※14年11月より発送手数料が変更となりました。
弊社に直接お申込(電話or手紙)の場合は、商品税込金額合計1,620円未満の場合は529円(税込)、1,620円以上4,000円未満の場合は216円(税込)の送料がかかります。
但し、1回の注文の総額が4,000円以上の場合は、送料は無料とさせていただきます。

TG-NETを見て、弊社にお申込(メール)の場合

メールでのお申し込みの場合は、こちらよりご注文いただけます。
送料は電話or手紙でのお申し込みと同様となります。

絶版、品切れ等にて在庫が無い場合、もしくは商品確保にお時間をいただく場合はその旨ご連絡させていただきます。
発送の都合上、着日をご指定いただくことはできません。時間帯の指定は、午前中もしくは 午後2時間単位でのご指定が可能です。最終時間帯は20時~21時となります。
15:00以降にいただいたメールでのご注文に関しましては、翌営業日のお取り扱いとさせていただきます。
また、土日・祝日のご注文に関しましても、翌営業日のお取り扱いとさせていただきます。

お支払い方法について

書店でのご購入

お申込の書店の担当者にお尋ねください。書店からの取り寄せは、基本的に送料手数料はかかりません。

TG-NETのNET通販でご購入の場合

amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)の規定に準じます。
詳細につきましては、amazon.co.jpのホームページにてご確認下さい。

弊社にお申込(電話or手紙orメール)の場合

「代金引換・郵便振替(代金先払)」の2種類から選べます。

代金引換:

商品代金の他に、発送手数料が次の通りかかります。ご注文商品の合計金額が

  • 1620円(税込)未満 の場合 発送手数料は 529円
  • 1620円以上4000円(税込)未満 の場合 発送手数料は 216円
  • 4000円(税込)以上 の場合 発送手数料は 無料 です

代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。
在庫がある商品は4日から7日前後でお届けいたします。
在庫の無い商品でお取り寄せとなる商品に関しましては、7日~10日程度かかる場合がございますので、ご了承下さい。

また、災害時には、お届けできない地域が出てくる場合もございますので、 その際はクロネコヤマトのホームページをご覧ください。

郵便振替(代金先払):

商品代金の他に、発送手数料が次の通りかかります。ご注文商品の合計金額が

  • 3000円(税込)未満 の場合 発送手数料は 200円
  • 3000円(税込)以上 の場合 発送手数料は 無料 です。

尚、「郵便振替決済」は先払いとなります。郵便振替決済でご注文いただいた場合は、お近くの郵便局にて 以下の方法でご入金をお願い致します。 商品は、弊社にてご入金を確認後、発送させていただきますので、その時点から4日から10日でお届け いたします。

また、超過金が発生した際には、1000円以下は切手、1000円以上の場合は返金手数料(430円)を 差し引いた上でのご返金となりますので、事前にお電話・メール等にて商品代及び送料を必ずご確認の上、正確にお支払いいただけますようお願い申し上げます。

また、事前の確認なく品切・絶版の商品をお申し込みいただいた場合にも、返金手数料を差し引いた上で ご返金とさせていただきますので、 ご注意ください。

<お振込み方法>

  1. お近くの郵便局にて『郵便振替払込伝票』(口座番号が0から始まる伝票)に、 下記の口座番号と加入者名、ご注文いただいた商品の合計金額をご記入ください。
    • 口座番号:00140-5-71584
    • 加入者名:辰巳出版株式会社通販部
  2. 同伝票の下部にある「払込人住所氏名」欄に、郵便番号、ご住所 (都道府県名からお書きください)、お名前、電話番号をご記入ください。

◆郵便振替払込伝票

郵便振替払込伝票参考イメージ
現金書留(代金先払):

商品代金の他に、発送手数料がかかります。料金は上記郵便振替と同様となります。 商品代に送料を加えた代金を、郵便局取り扱いの現金書留専用封筒をご利用の上、 お近くの郵便局にてお支払いください。

なお、お支払い金額超過の際は、1000円以下は切手、1000円以上の場合は返金手数料(430円)を 差し引いた上でのご返金となりますので、事前にお電話・メール等にて商品代及び送料を必ずご確認の上、正確にお支払いいただけますようお願い申し上げます。

また、事前の確認なく品切・絶版の商品をお申し込みいただいた場合にも、返金手数料を差し引いた上でのご返金とさせていただきますので、 ご注意ください。

図書券・切手のご利用について

誠に申し訳ございませんが、小社では通常通販でもネット通販でもいかなる事情がございましても、図書券・切手を利用してのご購入はできかねます。
万一、図書券・切手でのお支払いをいただいた場合は、全額ご返金とさせていただきます。ご了承ください。

お取り扱い商品について

TGネットでの通販は、書籍・ムック・コミックス・一部の雑誌のみのお取り扱いとなります。
隔週誌などの雑誌はネット通販できませんので、ご了承ください。
また雑誌のバックナンバーの通販や、年間購読のご予約も当サイトからはご注文できません。
これらのお問い合わせは、お電話、もしくはメールにてお願い致します。
また、TGネットには一部、成年向け商品も含んでおりますが、ご了承ください。

・お電話でのお問い合わせは→03-5360-8064(弊社通販部)

キャンセルについて

書店でのご購入

お申込いただいた書店にお尋ねください。

TG-NETのNET通販でご購入の場合

amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)の申込画面より、アカウントサービス画面を開き、キャンセルの お手続きをお願い致します。

弊社にお申込(電話or手紙)の場合

弊社通販部まで(03-5360-8064)まで、お問い合わせください。

返品について

書店でのご購入

お申込いただいた書店にお尋ねください。

TG-NETのNET通販でご購入の場合

amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)の申込画面より、アカウントサービス画面を開き、 返品受付センターでお手続きをお願い致します。

弊社にお申込(電話or手紙)の場合

商品発送時には万全のチェックをしておりますが、お届けした商品がご注文と異なっている場合、 また乱丁・落丁・汚損があった場合は返品・交換をさせていただきます。
その際には、商品到着後1週間以内に、電話またはFAXにて弊社通販部の委託先である (株)ブックライナー コールセンターまでお問い合わせください。

海外通販について

TG-NETのNET通販から、amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)経由で、お取扱出来ます。

セキュリティについて

TG-NET上でいただきましたお客様の個人情報は、法的な適用を受ける場合を除き、 お客様の同意がない限り個人情報を開示することはありません。
尚、amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)サイト上でのご注文も、 amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)で保障されています。

個人情報の取り扱いについて

TG-NETにてご入力頂いた個人情報は、商品のお届け、お支払いの確認等の連絡、および弊社の商品案内をお送りするために利用し、その目的以外での利用はいたしません。
また、個人情報に変更が生じた場合には下記までご連絡ください。

・ お電話でのお問い合わせは→03-5360-8064(弊社通販部)

また、amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)サイト上でのプライバシーポリシーについては、 amazon.co.jp(アマゾンジャパン株式会社)内【プライバシー・保障】を、ご覧ください。

ご利用時間について

TGネットは臨時メンテナンスによるサービス停止時間を除いて、原則として24時間運営しておりますので、商品の検索などはいつでもご利用いただけます。
ただし、お客様からのお問い合わせなどに対する弊社からの返信メールは、誠に申し訳ございませんが以下の営業時間に限らせていただきますので、ご了承ください。

  1. 平日10:00~18:00(土・日・祝日は休み)
  2. 年末年始など、事前に告知する特定の期日は休み

お問い合わせ先

お客様からのお問い合わせや当TGネットへのご意見などは、ウェブサイトお問い合わせフォームまたはお電話にて受付をさせていただいております。
なお、メールアドレスの記入間違いが増えております。アドレスが間違っておりますと、弊社からのご連絡が必要な場合に、お客様へご返信することができなくなりますので、入力時・記入時には再度のご確認をお願い申し上げます。

  • お問い合わせフォームはこちらから>>
  • お問い合わせ先電話番号:03-5360-8088(代表)

※誠に申し訳ございませんが、弊社からお客様へのご返事のメール及びお電話は、 以下の営業時間内になります。
平日10:00から18:00(土・日・祝日は休み)。
年末年始など、事前に告知する特定の期日もお休みさせていただきます。

お問い合わせの内容によっては、数日お時間をいただく場合もあります。あらかじめご了承下さい。
お問い合わせ後2週間経過してもご返信が無い場合は、お手数ですが再度お問い合わせいただくか、 お電話にてその旨ご連絡ください。

著作権について

当ホームページ掲載の文章、画像、写真、デザインなど無断で複製、転載、転用、流用することは法律で 禁じられています。
すべての著作権、その他一切の権利は辰巳出版グループ各社、原作者その他関係権利者に帰属します。

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